Documento base para publicación web. Datos públicos de contacto y operación ya configurados. La identificación tributaria se informa en el documento tributario emitido por canales oficiales. Validar la versión final con asesoría legal local antes de publicación definitiva.
1. Garantía de entrega
Keduin garantiza que el servicio entregado será desarrollado conforme al alcance aprobado, los materiales recibidos, la tecnología acordada y las condiciones comerciales aceptadas.
2. Garantía técnica inicial
Después de la publicación, Keduin puede otorgar un período inicial de revisión para corregir errores atribuibles al desarrollo o implementación entregada. La duración debe indicarse en la cotización o plan contratado.
3. Garantía activa mientras exista mantención
Cuando el cliente mantiene un plan activo de mantención, soporte u hospedaje administrado con Keduin, la garantía técnica puede extenderse de forma continua respecto de la estabilidad operativa bajo administración de Keduin.
4. Alcance de la garantía
- Corrección de errores técnicos atribuibles a la implementación original.
- Revisión de enlaces, botones o formularios configurados por Keduin.
- Apoyo ante incidentes de disponibilidad bajo infraestructura administrada por Keduin.
- Restauración desde respaldos disponibles según plan contratado.
5. Consideraciones importantes
- Los cambios nuevos, rediseños, ampliaciones o funcionalidades adicionales se cotizan aparte.
- Los daños causados por intervención externa, accesos compartidos sin control, malware, falta de pago, cambios de terceros o eliminación accidental pueden requerir cotización adicional.
- La garantía depende de que el cliente mantenga pagos y accesos necesarios al día.